Deze website wordt beheerd door Store Online Group Limited (hierna te noemen "Store Online Group Limited/ SOGL / wij / ons /"). Als gebruiker van deze website (aangeduid als "u / uw") erkent u dat het gebruik van deze website inclusief alle reserveringen die u maakt zijn onderworpen aan onze voorwaarden en bepalingen hieronder,

  • Lees deze algemene voorwaarden voordat u gebruik maakt van deze site.
  • Lees onze supportpagina voor aanvullende informatie over onze diensten voordat u gebruik maakt van deze site.
  • Lees onze privacy statement
  • Print deze algemene voorwaarden af als referentie
 

1. Algemeen

1.1 Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Dergelijke wijzigingen worden van kracht wanneer het bericht geplaatst is op de website. Het is uw verantwoordelijkheid om de voorwaarden telkens als u deze website en uw voortdurende gebruik van de website te lezen en dat u akkoord gaat met de nieuwste voorwaarden.

1.2 Als u geen consument bent, bevestigd u dat u de bevoegdheid hebt om namens het bedrijf op deze site te handelen.

1.3 Als u gebruik maakt van aanvullende diensten, lees dan voor gebruik de volledig aangeleverde informatie.

1.4 Voor bepaalde diensten verreist deze webwinkel dat er een account wordt aangemaakt. Om toegang te krijgen tot deze diensten is een login en wachtwoord verreist. De informatie dat u deze website voorziet dient accuraat en compleet te zijn. Alle wachtwoorden worden geaccepteerd en kunnen naar eigen inzicht worden ingetrokken en zijn exclusief voor u en niet overdraagbaar en moet als strikt vertrouwelijk worden behandeld ten alle tijden. In het geval dat u zich zorgen over uw wachtwoord maakt of zich bewust wordt van misbruik, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

1.5 Deze algemene voorwaarden zijn een vertaling van ons engelstalige algemene voorwaarden. Aan deze vertaling kan geen recht worden ontleend.



2. Verwerking bestelling

2.1 Alle bestellingen die u op deze website plaatst zijn onderworpen met de aanvaarding van deze voorwaarden en bepalingen.

2.2 In de bevestigingsfase  'the confirmation' worden de laatste details van uw bestelling weergegeven. Naar aanleiding van deze, sturen wij u een orderbevestiging e-mail met daarin de producten die u hebt besteld. Houd er rekening mee dat deze e-mail geen orderbevestiging of orderacceptatie is.

2.3 Acceptatie van uw bestelling en de voltooiing van het contract tussen u en ons zal plaatsvinden bij de verzending van de door uw bestelde producten, tenzij we u hebben meegedeeld dat we niet uw bestelling aanvaarden of u deze hebt geannuleerd (zie restitutie & retourneren) .



3. Levering

3.1 Indien mogelijk leveren wij wereldwijd (enkele landen zijn uitgesloten).

3.2 Maximale verzendkosten per aankoop is €1,29 (tenzij anders is overeengekomen). Verzendkosten komen te vervallen bij een aankoop van €20,- of hoger (tenzij anders is overeengekomen).

3.3 Risico van verlies of beschadiging van het product komt bij de datum van levering of eerste poging om het product te leveren te vervallen.

3.4 Wij behouden het recht om zelf een koeriersdienst te kiezen. Er kan geen recht ontleend worden indien een koerier geen track & trace biedt. Wij behouden het recht om zonder track & trace te versturen.

3.5 Er kan geen recht worden ontleend aan geschatte levertijden. Wij doen ons uiterste best om een bestelling binnen de geschatte levertijd te leveren. U gaat hierbij akkoord met de aangegeven geschatte levertijden. Deze zijn te vinden op onze supportpagina.

3.6. Track & trace informatie wordt niet automatisch verzonden. Er kan geen recht worden ontleend aan track & trace informatie dat wordt aangeboden door derden.

3.7 Zonder kennisgeving behouden wij het recht uw bestelling nationaal of internationaal te versturen. 



4. Betaling

4.1 Wij maken gebruik van betalingsdiensten van derden (Paypal, iDeal, Mr Cash & Sofort), zodra wij uw betaling hebben ontvangen en de beschikbaarheid van de voorraad hebben gecontroleerd, wordt uw bestelling verzonden. In het geval dat we niet in staat zijn om de goederen te leveren, zullen wij u hiervan zo snel mogelijk informeren. Een alternatief of volledige terugbetaling zal u worden aangeboden (alleen bij een betaalde bestelling).

4.2 De prijs die u betaalt is de prijs die wordt weergegeven op deze website op het moment dat wij uw bestelling ontvangen, met uitzondering van de volgende twee uitzonderingen:

a) Terwijl wij altijd proberen ervoor te zorgen dat alle prijzen op onze website accuraat zijn, kunnen er fouten optreden. Als wij een fout ontdekken in de prijs van goederen die u hebt besteld zullen wij u zo spoedig mogelijk een kennisgeving sturen. U hebt de mogelijkheid om uw bestelling te bevestigen met de juiste prijs of te annuleren. Als wij niet in staat zijn om met u in contact te komen zullen wij uw bestelling annuleren. Als u annuleert en al betaald hebt voor de goederen, ontvangt u een volledige terugbetaling of alternatief.

4.3 Betaling kan worden gemaakt door de gespecificeerde methodes.

4.3 Eigendom van de producten die u bestelt op deze website gaat over op u bij de levering van de producten onder de voorwaarde dat wij de bestelling hebben verwerkt en een volledige betaling voor de producten hebben ontvangen.

4.4 Alle prijzen op deze site zijn exclusief eventuele belastingen,  invoerrechten / accijnzen, inklaringskosten, opslagkosten of eventuele ander kosten die door derden of de douane kan worden opgelegd. De koper accepteert dit en is verantwoordelijk om zelf deze kosten te betalen. 

4.5 Eigendom van alle producten die u op deze website bestelt, gaat over op de levering van de producten op voorwaarde dat we de volledige betaling voor de producten hebben verwerkt en ontvangen.


5. Retourneren, annuleren en vervangingen

5.1 Wij bieden een 14 dagen geld retour beleid. Sommige producten zijn uitgesloten van het 14 dagen retour beleid, in de product omschrijving van deze producten is dit vermeldt. In het geval u een defect product het ontvangen, neem dan contact op met de klanten service.

5.2 Soms kunnen product specificaties van de fabrikant veranderen, in dat geval zullen wij ons best doen om u een soortgelijk alternatief aan bieden. We kunnen problemen hebben met de levering van bepaalde product(en) en kunnen daarom een vervanging aanbieden van een betere kwaliteit tegen dezelfde prijs. Als u niet tevreden bent met het vervangen product dan kunt u deze retourneren in overeenstemming met onze 14-dagen geld terug garantie. 

5.3 Alle maten en afmetingen zijn bij benadering, maar wij proberen ervoor te zorgen dat ze zo nauwkeurig mogelijk zijn.

5.4 Indien er in het geheel of gedeeltelijk betaald is met loyalitypoints dan wordt er bij een retournering geen geld aangeboden. 

5.5 Het 14 dagen retour beleid komt te vervallen indien het product is gebruikt of geopend.

5.6 De kosten voor het retourneren van een product(en) zijn voor de afnemer. Als de koper op het moment van bestellen gratis verzending heeft ontvangen, behouden wij ons het recht om deze kosten in rekening te brengen indien een pakket wordt geweigerd bij de poging tot levering.

5.7 Zakelijke transacties zijn uitgesloten van het 14 dagen retour beleid tenzij vooraf anders schriftelijk is overeengekomen.

5.8 Opgelegde kosten zoals bedoeld in Lid 4.4 worden bij retournering niet vergoedt.

5.9 De koper accepteert een deductie van de retour verzendkosten/invoerkosten indien deze door hem/haar wordt geweigerd.

5.10 De koper accepteert bij annulering alle bank transacties kosten. 



6. Aansprakelijkheid en vrijwaring

6.1 Niets in deze voorwaarden sluit uit of beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, bedrog, of enige andere aansprakelijkheid die anders niet kan worden beperkt of uitgesloten onder de toepasselijke wetgeving.

6.2 Onder voorbehoud van paragraaf 6.1, SOGL zal redelijkerwijs de juistheid van de informatie op de site controleren, maar geeft geen garantie van welke aard dan ook uitdrukkelijk of stilzwijgend wettelijk of anderszins over de inhoud of beschikbaarheid van de site of dat het tijdig zal zijn of vrij van fouten, dat fouten zullen worden gecorrigeerd, of dat de site of de server die hem beschikbaar maakt vrij zijn van virussen of bugs of de volledige functionaliteit, nauwkeurigheid, betrouwbaarheid van de website. SOGL is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enig verlies van inhoud of geüpload materiaal of verzonden via de website en SOGL aanvaardt geen aansprakelijkheid van welke aard dan ook voor enig verlies van schade als gevolg van maatregelen die zijn genomen.

6.3 Onder voorbehoud van paragraaf 6.1 hierboven, anders dan uitdrukkelijk in deze voorwaarden en voorwaarden met betrekking tot specifieke producten en met uitzondering van de exclusieve verhaal: zie punt 5 hierboven, eventuele schadevergoedingen, garanties en voorwaarden (expliciet of impliciet) zijn hierbij uitgesloten, voor zover onder het toepasselijke recht is toegestaan.

6.4 Onder voorbehoud van paragraaf 6.1 hierboven, is SOGL niet aansprakelijk in contract, onrechtmatige daad (inclusief, zonder beperking, nalatigheid), pre-contract of andere voorstellingen (anders dan frauduleuze op nalatige verkeerde voorstelling van zaken) of anderszins uit of in verband met de voorwaarden en voorwaarden voor eventuele:

  • economische verliezen (waaronder, zonder beperking verlies aan inkomsten, gegevens, winsten, contracten, zaken of verwachte besparingen); of
  • verlies van goodwill of reputatie; of
  • speciale of indirecte schade
  • geleden of opgelopen door die partij die voortkomen uit of in verband met de bepalingen van de zaken die onder deze voorwaarden.

6.5 In afwijking van het bovenstaande, onder voorbehoud van paragraaf 6.1 SOGL totale aansprakelijkheid (hetzij in contract, onrechtmatige daad of anderszins) voor verlies of schade wordt in ieder geval beperkt tot een bedrag gelijk aan de door u betaalde of te betalen voor het product (s) met betrekking hoeveelheid van een incident of reeks incidenten toegeschreven aan dezelfde bepaling.

6.6 Deze clausule 6 heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als consument, noch op uw contract annulering rechten.

6.7 Wij zullen alle redelijke maatregelen nemen om de details van uw bestelling en betaling veilig te houden, maar, tenzij we nalatig zijn, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt als gevolg van ongeoorloofde toegang tot de door u verstrekte informatie.



7. Diverse bepalingen

7.1 Het contract tussen ons wordt beheerst door het recht van Hong Kong (SAR) en een geschil tussen ons zal uitsluitend worden beslecht voor de rechtbanken in Hong Kong (SAR). Engels is de enige taal dat voor het sluiten van de overeenkomst wordt aangeboden.


7.2 Wij hebben onze producten geselecteerd op basis van huishoudelijk gebruik, als u van plan bent om ze te gebruiken voor zakelijke doeleinden dan dient u zelf te zorgen voor een passende verzekering. Indien u besluit om de producten te gebruiken in de loop van een bedrijf, we sluiten (in de ruimste mate toegestaan door de wet) de garanties en voorwaarden met betrekking tot de geschiktheid voor een bepaald doel. Onze maximale aansprakelijkheid voor zakelijke gebruikers die voortkomen uit of in verband met de producten is beperkt tot de vervangingswaarde van het product in kwestie (behalve in het geval van overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of ten aanzien van fraude). Met betrekking tot zakelijke gebruikers, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor de geschiktheid van de goederen voor zakelijke doeleinden, noch aanvaarden wij aansprakelijkheid voor het verlies van het gebruik van het item noch enig verlies bovenop de kosten van het artikel in het geval van een vordering tot inbreuk op de garantie of voorwaarde.

7.3 Deze webshop zal geen enkele aansprakelijkheid nemen voor enige vertraging of het niet om producten te leveren of anderszins te voeren enige verplichting als bedoeld in deze algemene voorwaarden als het dezelfde is geheel of gedeeltelijk direct of indirect veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle.

7.4 Om toegevoegde waarde te bieden aan onze klanten, kunnen wij links naar andere websites of bronnen aanbieden om toegang te krijgen tot informatie. U erkent en aanvaardt dat, als je gekozen hebt om naar de gelinkte website te gaan wij niet verantwoordelijk zijn voor de beschikbaarheid van dergelijke externe sites of bronnen, en niet herzien of onderschrijven en zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk, direct of indirect, voor (i) het privacybeleid van dergelijke websites, (ii) de inhoud van dergelijke websites, inclusief (zonder beperking) advertenties, inhoud, producten, goederen of andere materialen of diensten op of beschikbaar via dergelijke websites of bronnen of (iii) het gebruik dat anderen van deze websites of bronnen, noch voor enige schade, verlies of overtreding veroorzaakt of beweerd te zijn veroorzaakt door, of in verband met het gebruik van of vertrouwen op dergelijke reclame, inhoud, producten, goederen of andere materialen of diensten die beschikbaar zijn op dergelijke externe websites of bronnen.

7.5 U mag niet toewijzen of uitbesteden van uw rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden, of andere relevante order voor producten aan een derde partij, tenzij schriftelijk overeengekomen met ons.


7.6 SOGL behoudt zich het recht om over te dragen, toe te wijzen, novate of sub-contract ten behoeve van de gehele of een deel van een van haar rechten en verplichtingen uit hoofde van deze algemene voorwaarden, of andere relevante contract aan derden.

7.7 Als enig deel van deze voorwaarden wordt gehouden door een bevoegde instantie ongeldig of niet in zijn geheel of gedeeltelijk te zijn, zal de geldigheid of afdwingbaarheid van de andere hoofdstukken van deze voorwaarden niet worden aangetast.

7.8 Deze voorwaarden zijn niet te maken of enige rechten of voordelen afdwingbaar door een persoon die geen partij is, behalve verlenen:

A) a person who is a permitted successor or assignee under Section 7.8 above of the rights or benefits of these terms and conditions may enforce such rights or benefits. 

B) no consent from the persons referred to in Section 7.9 is required for the parties to vary or rescind these terms and conditions (whether or not in any way that varies or extinguishes rights or benefits in favor of such third parties).

7.9 No delay or failure by this webshop to exercise any powers, rights or remedies under these terms and conditions will operate as a waiver of them nor will any single or partial exercise of any such powers, rights or remedies preclude any other or further exercise of them. Any waiver to be effective must be in writing and signed by an authorized representative of SOGL.

7.10 Deze algemene voorwaarden waaronder de stukken of in deze voorwaarden genoemd en bepalingen alle voorgaande verklaringen afspraken en overeenkomsten tussen u en SOGL met betrekking tot het gebruik van deze website (met inbegrip van de orde van producten) andere bronnen en een uiteenzetting van de gehele overeenkomst en het begrip tussen u en SOGL voor uw gebruik van deze website.



8.0 Garantie

8.1 Beschadigingen en/of defecten en/of reclamaties dienen binnen 3 dagen vanaf het moment van ontvangst van het product schriftelijk gemeld te worden bij deze webshop. Na deze 3 dagen accepteren wij geen defecten en/of mankementen en/of reclamaties van een product/ levering meer.

8.2 Alle producten voorzien van fabrieksgarantie worden door ons onder/conform de voorwaarden van deze fabrieksgarantie gerepareerd. De garantieperioden verschilt per product en is na te lezen op de verpakking en/of meegeleverde brochure en/of de website van de fabriek. Kosten voor verzending van deze producten zijn voor rekening van de afnemer. De afnemer draagt het risico van beschadiging, diefstal en/of verlies tijdens dit transport.

8.3 Defecten veroorzaakt door normale slijtage, onheil van buitenaf (zand,val- of vochtschade), verkeerd gebruik of achterstallig onderhoud vallen niet onder de garantie.                                                                                       

8.4 De verleende garantieverplichting vervalt indien de afnemer/ deelnemer zelf wijzigingen in of reparaties aan het geleverde verricht of laat verrichten of indien het geleverde voor andere dan de overeengekomen doeleinde wordt gebruikt of indien het geleverde door de afnemer/ deelnemer op onoordeelkundige wijze is gebruikt of behandeld.                                                              

8.5 Bij modificatie, mechanische aanpassingen door de afnemer en/of derden en/ of schade waar dan ook door veroorzaakt, vervalt de garantie. De garantie vervalt ook indien het type- en/of  het serienummerplaatjes en/of verzegelingen zijn verwijderd en/of  beschadigd. Producten kunnen wel ter reparatie aangeboden worden. Alle kosten van de reparatie zijn dan voor rekening van de afnemer. De producten worden na reparatie opgestuurd naar de afnemer na ontvangst van de algehele betaling. Alle verzendingen zijn voor rekening en risico van de afnemer.

8.6 Garantie en reclamatieproducten worden alleen geaccepteerd in de originele verpakking, ongebruikt en in onbeschadigde staat, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Het product moet ongeopend,ongebruikt, compleet en onbeschadigd in de originele verpakking zijn verpakt, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

8.7 Op accu’s, batterijen en reparatie onderdelen wordt geen garantie gegeven, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.



Company information

Store Online Group Limited
Room 2301, 23/F., Bayfield Building,
99 Hennessy Road, Wanchai, Hong Kong

Company Registration Number: 492709

Wij raden u aan een kopie van deze voorwaarden en bepalingen te maken voor toekomstig gebruik.


Heeft u vragen of klachten over deze Algemene Voorwaarden of een gekocht product via deze website. Neem dan schriftelijk contact op met onze klantenservice:  Store Online Group Limited, Room 2301, 23/F., Bayfield Building, 99 Hennessy Road, Wanchai, Hong Kong.